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| Detalhes das Apresentações - SIC 2005 |
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Título da Apresentação: |
Confiabilidade Humana – Vetor fundamental para a excelência empresarial | ||
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A gestão da confiabilidade de uma Unidade de negócio deve tratar de todos os vetores envolvidos em seus processos e deve ser guiada por princípios que indicam o caminho para se atingir a excelência empresarial. Sabendo que os erros humanos têm contribuído de maneira significativa para acidentes e ocorrências operacionais, a UN-REDUC busca atuar de forma integrada na gestão da confiabilidade. O seu plano trata dos vetores referentes aos equipamentos (confiabilidade de sistemas, equipamentos e softwares) e dos vetores referentes às pessoas (confiabilidade humana), sempre se baseando nos princípios do Gestão Sem Lacunas. O objetivo deste trabalho é apresentar o American Petroleum Institute 770 (API 770), que é um Guia do Gerente Para Redução de Erros Humanos. O API 770 apresenta técnicas que permitem uma melhor compreensão das causas básicas dos erros humanos e sugere maneiras de reduzir estes erros. Mostra também um detalhamento da análise da confiabilidade humana (ACH), que permite estimar a probabilidade de erro humano, e a sua importância para o gerenciamento de segurança do processo. Também serão apresentadas algumas das práticas para melhoria do desempenho humano nos processos industriais que a UN-REDUC já vem adotando e a importância da Gestão Sem Lacunas neste processo. Dentre as práticas adotadas pela UN REDUC podemos destacar a Análise da Confiabilidade e os debates técnicos realizados pelos grupos de turno, o controle visual dos instrumentos (TPM), a metodologia usada para elaboração de procedimentos , as check lists de rotina e o processo de certificação de pessoal.
Dentro do processo de busca da excelência operacional, a confiabilidade
humana tem papel fundamental. Portanto, sua implementação deve ser
encarada como fator crítico de sucesso pelas Unidades de Negócio. |
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Paulo
Maurício Bandeira de Mello – Gerente Geral Adjunto da UN-REDUC |