O foco deste trabalho é calcular o tempo médio de reparo (MTTR) de um equipamento sobre o qual não existem dados quantitativos. Será utilizada para este fim uma ferramenta que permite modelar o conhecimento de especialistas do processo e traduzi-lo de uma forma a obter resultados práticos. Escolheu-se como exemplo um equipamento crítico da indústria siderúrgica para validar o modelo proposto.  Os especialistas consultados para desenvolvimento do modelo não tiveram acesso ao banco de dados sendo os resultados obtidos muito próximos ao cálculo convencional.

Os resultados comprovam que mesmo quando não existem dados coletados de maneira sistêmica é possível calcular de forma aproximada valores de interesse em confiabilidade e mantenabilidade.